Nathalie

Il faut additionner le délai d'expédition et la livraison : Le temps nécessaire pour recevoir votre colis correspond au délai d’expédition (basé sur la pièce ayant le délai le plus long dans votre ...

Il est possible que votre colis ne contienne pas de bon de livraison imprimé, et cela pour plusieurs raisons pratiques et logistiques. 📦 Explication :Le bon de livraison est envoyé par email lorsqu...

Oui, bien sûr. Dès que votre commande est préparée et remise au transporteur, vous recevrez automatiquement un email de confirmation d’expédition. ✉️ Ce mail contient : La référence de votre comman...

Si votre lien de suivi ne fonctionne pas, pas d’inquiétude. Cela signifie souvent que votre colis n’a pas encore été pris en charge par le transporteur.   📦 Voici les cas les plus fréquents : Lie...

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi personnalisé. Le suivi dépend du transporteur chargé de la livraison. 🔍 Où trouver mo...

Dès réception et vérification de votre retour, notre service procédera au remboursement.Un avoir vous sera également envoyé en justificatif.📄 Pour plus d’informations, consultez nos Conditions Géné...

Non, pour tout objet défectueux, un dossier en garantie sera ouvert auprès du fournisseur.Si l’anomalie est confirmée, nous vous renverrons le même produit.Un diagnostic technique pourra être néces...

Deux options :Refuser le colis : il sera retourné automatiquement à AgrizoneAccepter le colis avec réserve, en notant l’état de l’emballage, et celui du ou des articles concernés. (flasheur ou form...

Votre retour doit répondre à l’un des cas suivants : Erreur de référence lors de la commande Difficultés de montage Changement d'avis 👉 Pour les problèmes :  Liés à la livraison (colis endommagé, r...

Cela dépend du motif du retour : ✅ Produit défectueux, erreur de préparation ou article non conforme : les frais de retour sont à la charge d’Agrizone. Il vous suffit de nous contacter pour obtenir...