Il est possible que votre colis ne contienne pas de bon de livraison imprimé, et cela pour plusieurs raisons pratiques et logistiques.
📦 Explication :
Le bon de livraison est envoyé par email lorsque la commande et expédiée.
Certains transporteurs n’autorisent pas l’insertion de documents à l’intérieur du colis pour des raisons de sécurité ou de logistique. Le BL est alors uniquement transmis par voie électronique.
🔄 Que faire si j’ai besoin du BL papier ?
Vous pouvez :
Le télécharger depuis votre espace client
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Ou en faire la demande auprès de notre service client :
☎️ 09 71 07 08 01
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