Comment échanger un produit ?

Si vous souhaitez échanger un produit reçu (erreur de référence, problème de compatibilité, etc.), voici la marche à suivre :

📞 Contactez notre service client :

• Par téléphone : 09 71 07 08 01

• Ou via notre formulaire de contact :
  👉 Faire une demande d’échange

Merci de nous préciser :

• Le numéro de commande

• Le produit concerné

• Le motif de l’échange

• Le produit souhaité en remplacement

🔄 À noter :

• L’échange est possible uniquement si le produit est neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine

• Certains articles ne sont pas échangeables (ex : produits sur-mesure ou spécifiques)

Notre équipe vous accompagnera dans les démarches et vous indiquera la procédure à suivre.