Que faire si j’ai reçu un mauvais article ?

Pas d’inquiétude ! Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande, nous mettons tout en œuvre pour corriger l’erreur rapidement.

🛠️ Étapes à suivre :

1. Prenez des photos du produit reçu (référence, emballage, étiquette de colis…).

2. Contactez notre service client dans les 7 (pro) ou 14 jours (particulier) suivant la réception :

   • 📧 service.client@agrizone.net

   • 📞 09 71 07 08 01

3. Indiquez :

   • Votre numéro de commande

   • Le produit commandé

   • Le produit reçu

   • Joignez les photos en pièce jointe

📦 Et ensuite ?

• Nous vous enverrons une étiquette de retour si l'erreur est confirmée

• Une fois le produit retourné et contrôlé :

  • Soit nous vous envoyons le bon article

  • Soit nous procédons à un remboursement

🎁 Les frais de retour sont pris en charge par Agrizone en cas d’erreur de notre part.